Белореченск
Ваш город Белореченск?

Вакансия в архиве
№ 31056718
23 июня 2022

Работа в Белореченске / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Диспетчерская служба

Специалист по работе со входящими обращениями

до 80 000 ₽/месяц
SuperJob
9.5
Клиент SuperJob с 2000 годаБолее 100 сотрудников
Мы — IT-компания, которая 23 года успешно создает технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежегодно мы помогаем найти работу...
branding
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:
Специалисту, претендующему на эту должность, предстоит работать с корпоративными Клиентами компании, а именно:
  • Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов (95% рабочего времени) согласно имеющимся стандартам компании
  • Вести деловую переписку по почте и в онлайн-консультанте
  • Работать с возражениями клиентов
  • Совершать допродажи на входящих звонках (плана продаж нет)
  • Совершать исходящие звонки клиентам (5% рабочего времени) - помощь в решении вопросов, продолжение работы с клиентами, обращавшимися в компанию

В среднем в день 1 специалист принимает 50-70 звонков (среднее время разговоров за день - 4-6 часов), пишет 15-20 писем и, при необходимости, параллельно работает в онлайн-консультанте (5-10 чатов).

Основные вопросы клиентов - это:
• Как максимально быстро найти сотрудника с помощью сайта SuperJob
• Как выбрать оптимальный тарифный план для работы с сайтом

Требования:
  • Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков (call-центр, сопровождение клиентов, банки, крупные интернет-магазины, телеком )
  • Способность к качественной оперативной работе в условиях многозадачности (к примеру, быть способным одновременно говорить по телефону и писать письмо)
  • Умение работать с возражениями (обязательно)
  • Грамотная устная (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах, умение структурированно излагать свои мысли) и письменная речь (орфографическая и пунктуационная грамотность)


Условия:

Своему будущему коллеге мы предлагаем:

  • Официальную заработную плату - оклад 50 000 ₽(на руки) + ежемесячный бонус по результатам оценки звонков на соответствие стандартам компании. По окончании испытательного срока премия сотрудников отдела до 30 000 руб. Испытательный срок 3 мес.
  • ДМС по окончании испытательного срока
  • Оформление по ТК с первого рабочего дня, "белая" заработная плата.
  • График работы: 5/2, с 10.00 до 19.00
  • Современный офис в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Пушкинская/Маяковская/Новослободская. Частично удаленный формат работы - 1 день в офисе, 4 дня из дома
  • Доступ к корпоративной библиотеке, посещение конференций и семинаров
  • Возможность непрерывного профессионального развития (как в своей области, так и во всех смежных, вызывающих интерес)
  • Возможность стать частью сплоченной команды, любящей свое дело


И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!

branding

Похожие вакансии
Сегодня в 11:51
Москва, Кетчерская улица, 2А
Выхино13 минутНовогиреево
Отклик без резюме
Подбор запчастей для иномарок. Работа с электронными каталогами. Ведение кассового обслуживания (обучаем в процессе). Соблюдение…
Навыки работы с электронными каталогами (мультибренд). Опытный пользователь ПК.
Сегодня в 11:50
ГТС Складские системы
Москва, улица Архитектора Власова, 6
Профсоюзная
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме без расчета заработной платы (численность 150 человек) в соответствии…
Знание 1C ЗУП, ТК РФ и кадрового делопроизводства. Опыт работы с охраной труда желателен, но не обязателен. Готовы рассмотреть…
Сегодня в 11:48
76 000  107 000 /месяц
Правительство Москвы
Москва, улица Сущёвский Вал, 18
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Администрирование зон платной парковки. Фотофиксация правонарушений, предусмотренных главой 12 КоАП РФ. Мониторинг состояния…
Знание правил дорожного движения, умение ориентироваться по знакам дорожного движения и разметке приветствуется. Опыт работы…
САНИ
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, городской окруКрасногорск, деревня Путилково, территория Гринвуд, с19
Взаимодействие с иностранными коллегами: помощь в переводе с китайского на русский язык. Взаимодействие с подрядчиками и…
Высшее образование, желательно в области иностранных языков или технической образование. Ответственность, умение работать…
Сегодня в 11:45
По договорённости
Готовит по запросу работников и должностных лиц копии, выписки из кадровых документов, справки, информацию о стаже, льготах…
Опыт работы (от 1 года) в кадровой службе. Знание основ кадрового делопроизводства. Обучаемость, умение работать в команде…
Сегодня в 11:45
Тинькофф Банк
Москва
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений.
Имеете образование от основного общего (9 классов). Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Рассматриваем кандидатов без…




© 2000–2024 SuperJob