Вакансия в архиве
№ 34247511
22 ноября
Работа в Белореченске / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с обращениями и запросами клиентов

Хабаровск, улица Муравьёва-Амурского, 28
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, полная занятость
от 22 900 руб./месяц
Обязанности:
  • Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам розыска и сохранности почтовых отправлений, переводов денежных средств и по вопросам качества оказания услуг почтовой связи;
  • Направление запросов в отделы, обособленные структурные подразделения для сбора информации по обращениям граждан и организаций;
  • На основании материалов, собранных в результате проверки по обращению, принятие решений о факте нарушения порядка оказания почтовых услуг и определение ответственного подразделения;
  • Направлять, после подписания руководством, письменные ответы на обращения и запросы граждан и организаций (в т.ч. в надзорные и контролирующие органы);
  • Сбор необходимой документации для организации выплаты возмещений, подготовка проекта служебной записки для организации выплаты возмещений;
  • По результатам работы за периоды (день/неделя/месяц/год) формирование отчетности по продуктивности.

Требования:

  • Образование законченное среднее специальное/высшее, опыт работы по специальности от 1 года;
  • Опыт работы с обращениями клиентов, в поддержке/сопровождении клиентов, знание законодательных и нормативных документов, правовых актов в области работы с обращениями граждан;
  • Отличное знание ПК, знание Excel, Word, Power Point;
  • Стрессоустойчивость, нацеленность на результат и качество работы. клиентоориентированность, грамотное письмо, грамотная речь, навыки общения с клиентами по телефону, умение разрешать конфликтные ситуации.

Условия:

Работа в крупной и стабильной компании, являющейся лидером на рынке почтовых и посылочных услуг!

  • оформление по ТК РФ в первый рабочий день;
  • стабильная выплата заработной платы на банковскую карту;
  • премирование по итогам полугодия;
  • специальные программы на банковские продукты;
  • полный социальный пакет (оплачиваемые больничные и отпуска, льготный санаторно-курортный отдых для сотрудников и детей сотрудников);
  • действующий профсоюз работников (корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, организация культурного досуга работников, новогодние подарки и т.д.);
  • профессиональное развитие и карьерный рост;
  • интересные, масштабные и амбициозные задачи, проекты;
  • молодежный совет;
  • бесплатное обучение для всех сотрудников;
  • негосударственное пенсионное обеспечение
  • насыщенная мероприятиями корпоративная жизнь.
  • график работы 5/2, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45. Место работы г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 28;

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 34247511
22 ноября
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • 4:38Хабаровск
    Управлять своим временем, процессами и командой помощников. Быть экспертом и консультировать клиентов. Организовывать сделки…
    Умеешь работать, а не смотреть на монитор. Креативен и позитивен. Любишь жизнь и знаешь, что тебе от нее нужно. С радостью…
  • ВчераХабаровск
    Оказание почтовых, финансовых и государственных услуг. Работа с клиентами - продажа и продвижение различных услуг. Прием,…
    Знание ПК на уровне пользователя. Коммуникабельность и готовность работать с клиентами. Готовность к работе с большими объемами…
  • 2 декабряХабаровск
    Работа с клиентами, заключение договоров. Прием входящих звонков, консультирование клиентов. Отгрузка клиентов. Работа с…
    Опыт работы в 1С (не является обязательным условием). Грамотно поставленная речь. Коммуникабельность. Желание работать и…
  • 30 ноябряХабаровск
    Осуществление плана продаж. Поиск, привлечение, развитие деловых связей с новыми клиентами. Контроль дебиторской задолженности…
    Высшее образование (техническое или экономическое). Опыт работы в продажах, желателен в сфере строительных материалов B2B
  • Будьте первым
    ВчераХабаровск
    Оказание почтовых, финансовых и государственных услуг. Работа с клиентами - продажа и продвижение различных услуг. Прием,…
    Знание ПК на уровне пользователя. Коммуникабельность и готовность работать с клиентами. Готовность к работе с большими объемами…
  • Будьте первым
    ВчераХабаровск
    Прием и вручение отправлений. Прием и оплата почтовых переводов, платежей. Выплата пенсий и пособий. Оформление подписки…
    Образование: среднее (средне специальное/высшее приветствуется). Опыт работы: знание ПК/огр.техники, приветсвуется опыт работы…